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» Start » FAQ - Häufige Fragen


Liebe Kundin, lieber Kunde,

hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Für weitere Auskünfte stehen wir Ihnen gerne per Mail unter mailto@kapselwelt.de zur Verfügung.

Ihr Kapselwelt-Team

Frage: Welche Kapselgröße ist für mich richtig?

Antwort: Die Größe der Kapsel sollte sich nach der gewünschten Dosiermenge richten. Die richtige Kapsel für die von Ihnen gewünschte Dosierung finden Sie in der rechten Navigationsspalte unter "Kapselgrößen". Für besonders leichte oder besonders schwere Stoffe kann die mögliche Dosiermenge je Kapsel von den angegebenen Werten abweichen. Bitte bedenken Sie auch, dass Kapseln der Größe 00 oder 000 wegen ihrer Größe nicht von allen Menschen, insbesondere von Kindern problemlos geschluckt werden können. Hier sollten Sie statt einer Kapsel der Größe 00 oder 000 evtl. besser mehrere Kapseln einer kleineren Größe verwenden.

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Frage: Bieten Sie auch magensaftresistente Kapseln an?

Antwort: Unsere Kapseln sind nicht magensaftresistent. Die Resistenz gegen die Magensäfte wird in der Regel durch das Aufbringen einer Lackierung auf die gefüllten Kapseln erzielt. Diese Stoffe können wir Ihnen leider nicht anbieten. Möglicherweise könnte folgender Artikel für Sie interessant sein. Dort wird beschrieben, wie sich durch das geschickte Ineinanderfügen von verschiedenen Kapselgrößen und Sorten eine erheblich verzögerte Aufnahmewirkung erzielen lässt www.patent-de.com/20100909/DE102009001334A1.html

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Frage: Bekomme ich als Gewerbetreibender oder Händler Rabatt bei Ihnen?

Antwort: Unsere Angebote gelten für Händler und Endkunden gleichermaßen. Bei den einzelnen Artikeln gibt es Staffelpreise mit Rabatt für größere Mengen (i.d.R. ab dem 3-fachen), der automatisch im Shop angezeigt wird. Bei Bestellmengen von über 20.000 Kapseln oder mehr als 2.500 Teebeuteln bitten wir um Ihre Anfrage. Wir werden Ihnen dann ein günstiges, individuelles Angebot unterbreiten.

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Frage: Sind die Kapseln auch für die Befüllung mit Flüssigkeiten geeignet?

Antwort: Unsere Kapseln sind nicht für die Befüllung mit wässrigen Flüssigkeiten gedacht. Allerdings befüllen einige unserer Kunden Kapseln erfolgreich mit öligen Substanzen. Wir empfehlen Ihnen, vor einer Bestellung zunächst auszuprobieren, ob unsere Kapseln für Ihre Zwecke geeignet sind. Hierfür können wir Ihnen gerne Musterkapseln zusenden. Bitte teilen Sie uns die gewünschte Sorte und Größe mit sowie Ihre Anschrift, an welche wir die Muster verschicken sollen.

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Frage: Kann man Gelatinekapseln auch in anderen als den angebotenen Farben bestellen?

Antwort: Gelatinekapseln der Größe 1, 0 und 00 können wir ab einer Bestellmenge von 500.000 Stück auf Ihren Wunsch beim Produzenten in der gewünschten Farbe herstellen lassen. Die Lieferzeit beträgt 6 bis 8 Wochen.

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Frage: Wie kann man kleinste Mengen eines gewünschten Füllstoffs in eine Kapsel füllen?

Antwort: Sie können die gewünschte Wirkstoffmenge (z.B. 30 mg je Kapsel) mit einer anderen neutralen Fullmenge wie Mehl oder Zucker "verlängern", z.B. auf das 10-fache:  10 x 30 mg = 300 mg je Kapsel. Diese Menge muss zunächst auf eine Anzahl von 50 Kapseln hochgerechnet werden: 300 mg  x 50 = 15.000 mg = 150 Gramm. Diese 150 Gramm werden gleichmäßig in einen manuellen Kapselfüller eingefüllt und auf 50 Kapseln der Größe 1 verteilt. Jede Kapsel enthält dann eine Füllmenge von circa 300 mg, davon mit 10% = 30 mg den gewünschten Wirkstoff.  

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Frage: Kann ich als Händler aus einem anderen EU-Land mehrwertsteuerfrei in Ihrem Onlineshop einkaufen, wenn ich eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer nachweisen kann?

Antwort: Der umsatzsteuerfreie Einkauf eines Händlers aus einem anderen EU-Land ist prinzipiell möglich. Leider ist ein solcher Kauf für uns mit einem großen Arbeitsaufwand verbunden. So müssen wir uns bei jedem Kauf die Echtheit der vom Händler vorgelegten Umsatzsteuer-Identifikationsnummer von den zuständigen Finanzbehörden bestätigen lassen. Wir bitten Sie deshalb um Verständnis, dass  mehrwertsteuerfreie Käufe von Händlern aus anderen EU-Ländern bei uns erst ab einem Bestellwert von 75 EUR möglich sind. Bitte setzen Sie sich vorab mit uns in Verbindung.

 

 



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